Pourquoi avoir choisi de proposer une solution de réservation en autonomie ?
Les habitudes de réservation évoluent et de plus en plus d’utilisateurs souhaitent pouvoir effectuer leurs recherches et réserver eux-mêmes, au moment qui leur convient. Il nous semblait donc naturel de proposer une solution répondant à ces nouveaux usages.
Cette évolution répond également aux attentes de certaines entreprises en simplifiant la gestion des réservations pour les responsables qui en ont la charge, tout en conservant un cadre de réservation sécurisé et les avantages négociés par Next&Go.
Notre objectif reste de proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun et continuer à faire évoluer nos services.
Quels sont les avantages pour les clients Next&Go ?
Le premier avantage est la liberté. Les utilisateurs peuvent consulter les disponibilités et effectuer leur réservation à tout moment, 24h/24 et 7j/7, sans attendre l’ouverture de nos bureaux.
Ils ont également accès à l’ensemble des loueurs référencés par Next&Go sur la plateforme CarBookr, ce qui leur permet de comparer facilement les offres et de choisir celle qui correspond le mieux à leurs besoins.
Cette autonomie vient compléter notre accompagnement habituel, sans le remplacer.
Comment fonctionne la réservation ?
Chaque client dispose d’un accès dédié à la plateforme CarBookr.
Une fois connecté, l’utilisateur peut rechercher et réserver son véhicule en toute autonomie, tout en bénéficiant de nos conditions tarifaires négociées.
Derrière cette simplicité d’utilisation, nos équipes continuent d’assurer l’ensemble du suivi administratif. Les réservations effectuées via CarBookr sont automatiquement connectées à notre ERP, ce qui permet de conserver les mêmes processus administratifs que pour une réservation réalisée directement auprès de Next&Go.
L’utilisateur reste-t-il accompagné par Next&Go ?
Oui. Même lorsqu’une réservation est effectuée directement via CarBookr, elle est intégrée dans notre processus de gestion.
Cette solution permet donc de combiner la souplesse d’une réservation en autonomie avec la qualité de service et l’accompagnement proposés par Next&Go. Les utilisateurs gagnent en autonomie, tout en conservant un interlocuteur unique pour le suivi de leurs locations.
